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“智慧大脑”亦庄镇上岗 服务失孤等人群

2018年09月11日 09:17   来源:北京晚报   

  工作车辆配备摄像头与中心连接,现场情况一览无余。

  社区服务中心科普馆内各种科普教育设施一应俱全,孩子们可以一站式了解各种知识。

  综治网格指挥中心通过红外水位探测和天眼设施,发现道路积水,迅速处置。

  张大妈一键呼叫就可以在家理发。

  微信平台先了解办事流程,跑一趟就解决问题。

  社区服务中心为辖区失独、孤残、低保以及65岁以上的老人等4000多位特殊人群配备一键呼叫器。

  今年的市政府工作报告中提出“让信息多跑路,让群众和企业少跑腿,办事像网购一样方便”。

  早上7点多“亦服务”平台的小李就收到了呼叫电话,家住亦庄镇贵园社区的张大妈不舒服想去医院,自己和老伴都腿脚不便。系统显示张大妈和老伴独自居住在三楼,通过平台小李及时通知到相应的工作人员,十分钟后工作人员上门接张大妈到附近的医院进行治疗。

  张大妈自从学会了使用“亦服务”,再也不发愁日常生活中的困难,上门理发、去医院开药就诊等各种需求一个电话就有人上门帮忙,而这只是亦庄镇打造为居民服务的三个中心之一。

  综治网格指挥中心、社区服务中心、政务服务中心把居民的所有需求几乎全部立体覆盖。综治指挥系统采集录入辖区内人、地、事、物、情、组织及城市部件等20余万条基础信息,与综治、维稳、网格、安全、流管、环保等15个部门联动。红外线水位检测器、高点云台、社区高清探头、单兵作战手机视频系统形成“天网-地网-人网”三网覆盖的视频监控管理体系,对辖区人群、过境车辆、人密状况、火情、水位、PM2.5等城市运行管理对象实时监控,通过信汇聚、多网融合、一键指派的工作机制,及时发现问题高效处理。

  社区服务中心以智慧“政务服务菜单”的“你点我办”为模式,打通便民服务的“最后一公里”,为居民提供精准服务。“亦服务”平台是一个全民全时服务调度平台,通过设备联系平台便可足不出户享受送餐、理发、家政等九大门类的便民服务。政务服务中心的17个业务窗口和1个综合窗口办理社保、民政、残联等78个为民服务事项,通过登录“亦庄e城”公众微信平台就能查询56个为民服务事项的详细信息和办事指南,让居民办事少跑路。

  今年的市政府工作报告中提出“让信息多跑路,让群众和企业少跑腿,办事像网购一样方便”。亦庄镇“三心合一”模式形成城市服务管理的“智慧大脑”,促进精细化服务满足居民对社会治理和公共服务的需要,而这个“智慧大脑”的背后,则体现出了政府的动脑、用心。

  本报记者 安旭东 摄影报道J130


(责任编辑 :支艳蓉)

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