看完这些你是否很后悔,自己以前怎么不看看账单再结账呢?这些可能是服务员误操作,也可能是网友恶搞,但下面说的这个是真事儿。
结账单出问题,多算100块!
这是毛先生在郑州市金水区某饭店消费后的小票,红线标注的就是问题菜单!啥问题?多算了!多算了多少?来听毛先生自己说说!
按照饭店开出的结账单来算,一瓶酸奶的单价为22元,多收4瓶的价格为:22X4=88元。湿巾一包2元,共收12元。88加12正好100块!
饭店经理这样回应:
多收一百块?饭店认为自己也很委屈!记者问为什么?经理说要等警察来了再说!警察接到报警后来到了现场,随后,经理是这样解释的……
这样的解释听上去是符合中国人结账习惯的。中国人热情好客,为了表示自己的诚意,避免“抢单”场面,通常都会选择“偷偷地”提前买单。这事儿,大家都遇到过,听上去是有道理的!
可是,毛先生说了,不是这样,我们根本就没有要这么多!事情经过协调,最终酒店方给毛先生重新打出了结账单,多收的钱也退还给了毛先生。
当合法权益受到损害时,你可以这样做
①与经营者协商和解。
②请求消费者协会调解。
③向有关行政部门申诉。
④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。
⑤还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决。
小编寄语
其实,只要消费者放下“面子”,结账时多留个心眼,看一下、算一下,清清楚楚消费、明明白白花钱,就不会出现钱和账“傻傻分不清楚”的情况。
在这里提醒广大消费者,外出就餐一定要养成仔细核对账单的习惯。核对账单并不是一件非常费时费力的事,拿到账单首先可以先确认一下购物或点菜的总数目是否正确,然后拿出手机,上面一般都有计算器的功能,一算就基本没问题了。
(责任编辑 :石兰)
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